Perguntas Frequentes (FAQ)

Perguntas Frequentes (FAQ) - BS Variedades

Aqui na BS Variedades, reunimos as perguntas mais comuns para te ajudar rapidamente. Se a sua dúvida não estiver aqui, não hesite em nos contatar!

  1. Quais são as opções de pagamento disponíveis? Na BS Variedades, aceitamos todas as bandeiras de cartões de crédito (com parcelamento em até 12x), Pix (aprovação imediata) e Boleto Bancário (aprovação em 1 a 3 dias úteis). Todas as suas transações são seguras e protegidas.

  2. Como funciona o frete e qual o prazo de entrega? Oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e enviado em 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega varia de 7 a 25 dias úteis após a postagem, dependendo da sua localização.

  3. Como posso rastrear meu pedido? Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora parceira ou pelos Correios.

  4. O que fazer se eu receber um produto com defeito ou danificado? Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou avaria, entre em contato conosco imediatamente (em até 7 dias após o recebimento). Avaliaremos o caso e, se confirmado o problema, faremos a troca por um novo produto ou o reembolso completo, conforme nossa Política de Devolução e Reembolso.

  5. Posso cancelar meu pedido? Sim, você pode solicitar o cancelamento do seu pedido antes que ele seja enviado. Para isso, entre em contato com nosso atendimento o mais rápido possível. Após o envio, o processo de cancelamento seguirá as diretrizes da nossa Política de Devolução e Reembolso.

  6. Como faço para devolver um produto? Para devolver um produto, você deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. O reenvio é gratuito, mas o produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias.

  7. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente da BS Variedades? Você pode nos contatar pelo telefone (11) 9 7719-9961 ou pelo e-mail contato@bsvariedades.com. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (BRT | GMT-3).

  8. A BS Variedades é uma loja confiável? Sim! A BS Variedades está comprometida em oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Nossos processos de pagamento e segurança de dados são rigorosos, garantindo a melhor e mais segura experiência de compra para você.